¿Qué intenté hacer?
He seguido el proceso para obtener el certificado digital de persona física desde la web de la FNMT. Realicé la solicitud online, recibí el código por correo electrónico y me personé en Hacienda para acreditar mi identidad. Pasadas 24 horas, intento descargar el certificado desde el mismo ordenador y navegador donde hice la solicitud, pero me aparece el error: “No se encuentra una solicitud previa”.
Descripción del problema
Estoy intentando descargar mi certificado digital FNMT y tras introducir el código recibido, me sale el siguiente mensaje:
“No se encuentra una solicitud previa con esos datos o la solicitud ya ha sido descargada.”
He comprobado que:
Estoy usando el mismo navegador (Firefox) y el mismo equipo con el que hice la solicitud.
No he formateado ni borrado caché/certificados.
He esperado más de 24 horas desde que me identifiqué presencialmente.
¿Puede que haya caducado la solicitud? ¿Hay forma de reiniciar el proceso sin volver a ir presencialmente? ¿Alguna solución para recuperar la solicitud sin empezar desde cero?
Gracias por cualquier orientación.
